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Où est votre colis ?
Entrez le code de suivi reçu au moment de l'envoi. Une fois le colis entre vos mains, confirmez la réception en un clic.
Paramètres
Ces informations apparaissent dans l'en-tête, sur les reçus d'expédition et dans les messages envoyés aux clients.
Identité de l'entreprise
Aucun logo
Coordonnées (en-tête des reçus)
Reçus et codes de suivi
Sécurité
Guide d'utilisation
- Paramétrez votre entreprise dans ⚙️ Paramètres : nom, logo, couleur, coordonnées et préfixe des codes. Ces informations apparaissent sur les reçus et dans les messages aux clients.
- Enregistrez chaque colis avec ➕ Nouvel envoi. Un code de suivi unique est créé automatiquement.
- Remettez le reçu : ouvrez l'envoi puis « Reçu » pour l'imprimer ou l'enregistrer en PDF. Le code QR du reçu mène directement au suivi.
- Envoyez le code au client avec le bouton WhatsApp, ou copiez le message. Le numéro du client doit commencer par l'indicatif du pays (+33, +1, +221…).
- Mettez à jour le suivi à chaque étape (expédié, en transit, arrivé, en livraison) en ajoutant un lieu et un message pour le client.
- Le client confirme la réception sur la page de suivi. Le colis passe alors dans ✅ Colis reçus, avec la date et son commentaire.
Page de suivi à communiquer à vos clients :